Hilfe & Informationen
Fragen rund um Kauf, Bestellung & Lieferung
Du hast dich für ein hochwertiges Outdoor-Erlebnis entschieden und möchtest nun wissen, wann dein neues Flare Garden Highlight bei dir eintrifft? Wir legen Wert auf Transparenz und eine sichere Logistik, damit deine Bestellung unversehrt und schnellstmöglich bei dir ankommt.
Die Lieferzeiten im Überblick
In der Regel kannst du mit folgenden Lieferzeiten rechnen:
- Standardversand (Paketware): Innerhalb Österreich und Deutschlands beträgt die Lieferzeit meist 3 bis 5 Werktage.
- Speditionsversand (Großprodukte): Bei größeren Artikeln wie unseren Feuerstellen oder Outdoor-Möbeln dauert die Lieferung ca. 5 bis 10 Werktage.
- Der Versandprozess: Schritt für Schritt
- Bestellbestätigung: Sofort nach deinem Kauf erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
- Produktion und Bearbeitung: Wir bereiten dein Produkt für den Versand vor. Lagerartikel sind in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen Versandbereit. Handgefertigte Stücke oder Sondereditionen beanspruchen eine zusätzliche Bearbeitungszeit von 4-6 Wochen.
- Versandbenachrichtigung: Sobald dein Paket unser Lager verlässt, senden wir dir einen Tracking-Link. So kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit live verfolgen.
- Zustellung: Bei Speditionswaren erfolgt vorab eine telefonische oder digitale Terminavisierung, damit du zum Zeitpunkt der Anlieferung auch wirklich zu Hause bist.
Pro-Tipp: Achte bei der Bestellung auf die Angaben direkt auf der Produktseite. Bei besonders hoher Nachfrage oder saisonalen Engpässen aktualisieren wir die dortigen Lieferzeiten tagesgenau.
Warum variiert die Lieferzeit?
Qualität braucht manchmal einen Moment länger. Da viele unserer Produkte massiv und robust oder individuell gefertigt werden variieren die Produktionszeiten je nach Aufwand.
Du hast eine genaue Vorstellung von deinem Outdoor-Element mit individuellen Maßen? Bei FLARE Garden wissen wir, dass Standardlösungen oft notwendig sind.
Ja, Sonderanfertigungen sind bei uns möglich! Wir lieben es, gemeinsam mit unseren Kunden Visionen aus Stahl zu verwirklichen.
Deine Maßanfertigung: So funktioniert der Prozess
Damit dein Unikat perfekt wird, folgen wir einem strukturierten Plan von der Idee bis zur Auslieferung:
- Deine Anfrage: Kontaktiere uns mit deinen Vorstellungen (Maße, Materialwünsche, Skizzen oder Fotos) bzw. mit den gewünschten Abmessungen eines bestehenden Produktes.
- Beratung & Machbarkeits-Check: Unsere Experten prüfen die statischen und technischen Anforderungen. Wir geben dir Feedback, was technisch sicher und langlebig umsetzbar ist.
- Angebotserstellung: Du erhältst ein transparentes Angebot inklusive der kalkulierten Lieferzeit für dein individuelles Projekt.
- Produktion: Nach deiner Bestellung und Freigabe beginnt die Fertigung in unserer Manufaktur. Hier trifft präzises Handwerk auf hochwertiges Material.
- Lieferung: Dein maßgefertigtes FLARE Garden-Produkt wird sicher verpackt und per Spedition oder Paketdienst direkt zu dir geliefert.
Was lässt sich individualisieren?
Wir bieten Anpassungen in verschiedenen Bereichen an, um dein Outdoor-Erlebnis zu perfektionieren:
- Abmessungen: Anpassung von Höhen, Breiten oder Durchmessern bestehender Modelle.
- Material & Finish: Spezielle Materialine (Cortenstahl, Aluminium und Edelstahl), Oberflächenbehandlungen, Beschichtungen, Farben oder Materialstärken
- Funktionale Details: Zusätzliche Halterungen, integrierte Logos oder spezifische Aussparungen.
- Komplette Neuentwicklungen: Einzigartige Designobjekte nach deinen Designvorgaben.
Wichtiger Hinweis: Da Sonderanfertigungen speziell für dich geplant und produziert werden, weichen die Lieferzeiten und Rückgabebedingungen von unseren Standardprodukten ab. Individuelle Maßanfertigungen sind vom regulären Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Fallen zusätzliche Planungskosten an? Bei komplexen Neukonstruktionen können Planungsgebühren anfallen, die wir jedoch bei einer anschließenden Beauftragung oft gegenverrechnen. Für einfache Maßanpassungen fallen keine Planungskosten an.
Je nach Größe und Gewicht deiner Bestellung versenden wir Pakete oder Speditionsversand
- Standardversand (Paketware): Innerhalb Österreich und Deutschlands beträgt die Lieferzeit meist 3 bis 5 Werktage.
- Speditionsversand (Großprodukte): Bei größeren Artikeln wie unseren Feuerstellen oder Outdoor-Möbeln dauert die Lieferung ca. 5 bis 10 Werktage.
Der Versandprozess: Schritt für Schritt
- Bestellbestätigung: Sofort nach deinem Kauf erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
- Produktion und Bearbeitung: Wir bereiten dein Produkt für den Versand vor. Lagerartikel sind in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen Versandbereit. Handgefertigte Stücke oder Sondereditionen beanspruchen eine zusätzliche Bearbeitungszeit von 4-6 Wochen.
- Versandbenachrichtigung: Sobald dein Paket unser Lager verlässt, senden wir dir einen Tracking-Link. So kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit live verfolgen.
- Zustellung: Bei Speditionswaren erfolgt vorab eine telefonische oder digitale Terminavisierung, damit du zum Zeitpunkt der Anlieferung auch wirklich zu Hause bist.
Wer hochwertige Outdoor-Produkte wie massive Feuerstellen oder Gartenmöbel bestellt, möchte Planungssicherheit bei der Anlieferung. Die kurze Antwort lautet: Die Zustellung unserer Artikel erfolgt standardmäßig „frei Bordsteinkante“.
Was das genau für dich bedeutet und welche Unterschiede es zwischen Paket- und Speditionsversand gibt, erfährst du hier.
Die Zustellungsarten im Detail
Je nach Größe und Gewicht deines FLARE Garden Produkts nutzen wir unterschiedliche Versandwege:
- Speditionsversand (Große & schwere Artikel): Bei massiven Produkten erfolgt die Lieferung per Spedition. „Frei Bordsteinkante“. Die Ware wird vom LKW abgeladen und bis zu der Stelle geliefert, die dem Grundstück am nächsten liegt und mit dem Hubwagen befahrbar ist (z. B. Gehweg oder Einfahrt).
Wichtig: Der Weitertransport in den Garten, auf die Terrasse oder in das Haus liegt in der Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen, für schwere Stücke am Liefertag Verstärkung zu organisieren.
- Paketversand (Zubehör & kleinere Produkte)
Kleinere Artikel versenden wir mit klassischen Paketdiensten. Hier erfolgt die Lieferung in der Regel bis zu deiner Haustür (sofern zugänglich). Solltest du nicht zu Hause sein, wird das Paket oft bei einem Nachbarn oder in einer nahegelegenen Packstation hinterlegt.
Wichtige Voraussetzungen für eine reibungslose Lieferung
Damit die Spedition dein neues FlareGarden Highlight sicher anliefern kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Zufahrt für LKW: Die Lieferadresse muss für einen 7,5t oder 12t LKW erreichbar sein. Enge Sackgassen oder verkehrsberuhigte Zonen ohne Wendemöglichkeit können problematisch sein.
- Ebener Untergrund: Der Abladeplatz muss fest und eben sein (Asphalt, Pflastersteine), da Hubwagen auf Kies oder Rasen nicht rollen können.
- Erreichbarkeit: Bitte stelle sicher, dass die bei der Bestellung angegebene Telefonnummer korrekt ist. Die Spedition kontaktiert dich vorab, um das Zeitfenster der Anlieferung abzustimmen.
Unser Tipp: Prüfe die Ware direkt bei Erhalt im Beisein des Fahrers auf etwaige Transportschäden und vermerke diese sofort auf den Frachtpapieren.
Du hast gerade bestellt, merkst aber, dass du eine andere Größe, eine andere Farbe oder ein zusätzliches Zubehörteil für dein FLARE Garden-Produkt benötigst?
Ja, eine nachträgliche Änderung deiner Bestellung ist grundsätzlich möglich – entscheidend ist jedoch der aktuelle Status deiner Bestellung im Versandprozess.
So gehst du bei Änderungswünschen vor
Da wir bemüht sind, alle Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten, ist Zeit der wichtigste Faktor. Folge diesen Schritten, um die besten Chancen auf eine Anpassung zu haben:
- Schnelligkeit zählt: Kontaktiere uns so schnell wie möglich. Solange deine Bestellung den Status „In Bearbeitung“ hat und noch nicht an die Logistik übergeben wurde, können wir meist problemlos Anpassungen vornehmen.
- Kontaktwege nutzen: Sende uns eine E-Mail mit dem Betreff „Bestelländerung + [Deine Bestellnummer]“ mit deinen Änderungswünschen.
Wann ist eine Änderung nicht mehr möglich?
Sobald deine Bestellung den Status „Versandfertig“ oder „Versendet“ erreicht hat, ist unser System für manuelle Eingriffe gesperrt. In diesem Fall ist die Ware bereits verpackt oder befindet sich auf dem LKW unseres Logistikpartners.
Wichtige Hinweise zu Preisdifferenzen und Lieferzeiten
- Zahlungsanpassung: Sollte das neue Produkt teurer sein, senden wir dir einen Zahlungslink. Bei einem günstigeren Artikel erstatten wir dir die Differenz über dein gewähltes Zahlungsmittel.
- Lieferzeit: Bitte beachte, dass eine nachträgliche Änderung den Versandzyklus unterbrechen kann. Die ursprüngliche Lieferzeit kann sich dadurch verlängern.
Sonderanfertigungen: Bei bereits in der Produktion befindlichen Individualanfertigungen (Maßanfertigungen) ist eine nachträgliche Änderung leider ausgeschlossen, da das Material bereits spezifisch zugeschnitten wurde.
Du hast dich umentschieden oder möchtest ein anderes FLARE Garden-Modell wählen? Ja, eine Stornierung deiner Bestellung ist bei uns problemlos möglich, solange die Ware unser Lager noch nicht verlassen hat.
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, ist der Zeitpunkt deiner Anfrage entscheidend.
So stornierst du deine Bestellung bei FLARE Garden
- Schnelligkeit zählt: Kontaktiere uns so schnell wie möglich. Solange deine Bestellung den Status „In Bearbeitung“ hat und noch nicht an die Logistik übergeben wurde, können wir meist problemlos Anpassungen vornehmen.
- Kontaktwege nutzen: Sende uns eine E-Mail mit dem Betreff „Bestelländerung + [Deine Bestellnummer]“ mit deinen Änderungswünschen.
Was passiert, wenn die Ware bereits versendet wurde?
Sollte deine Bestellung bereits an unseren Logistikpartner (Paketdienst oder Spedition) übergeben worden sein, ist eine systemseitige Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall greift dein gesetzliches Widerrufsrecht:
- Annahme verweigern: Bei Paketware kannst du die Annahme beim Zusteller verweigern. Das Paket geht dann automatisch an uns zurück.
- Widerruf nach Erhalt: Du hast nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, den Kauf zu widerrufen. Bitte beachte, dass die Kosten für den Rückversand (insbesondere bei Speditionsware wie massiven Feuerstellen) vom Käufer zu tragen sind.
Rückerstattung des Kaufpreises
Nach einer erfolgreichen Stornierung oder dem Eingang der Retoure erstatten wir dir den vollständigen Betrag über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel zurück.
Wichtige Ausnahme: Sonderanfertigungen und individuell nach deinen Maßen produzierte Artikel sind vom regulären Stornierungs- und Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald die Produktion begonnen hat.
Bei FLARE Garden setzen wir auf das Prinzip „Joy of Use“ – und das beginnt bereits beim Aufbau. Wir wissen, dass du deine neue Feuerstelle oder dein Garten-Highlight so schnell wie möglich genießen möchtest. Daher sind unsere Produkte so konstruiert, dass die Montage unkompliziert, schnell und meist werkzeuglos erfolgt.
Einfachheit als Standard: Drei Arten der Montage
Je nachdem, welches Produkt du bestellt hast, unterscheidet sich der Aufbau geringfügig:
- „Ready to Use“ (Komplett montiert)
Viele unserer massiven Design-Objekte werden in einem Stück geliefert.
- Dein Aufwand: Auspacken, am Wunschort platzieren, fertig.
- Modulares Stecksystem (Werkzeuglose Montage)
Ein Großteil unserer Produkte nutzt ein einfaches Stecksystem. Die Bauteile sind so gefertigt, dass sie perfekt ineinandergreifen.
- Dein Aufwand: Die Elemente werden nach Anleitung zusammengesteckt. Es ist kein Schrauben oder Bohren nötig.
- Vorteil: Die Montage dauert oft weniger als 10 Minuten.
- Klassische Verschraubung (Minimaler Aufwand)
Bei Konstruktionen wie unserem FLEX BEET setzten wir auf ein individuelles und einfaches Schraubsystem.
- Dein Aufwand: Wenige Handgriffe mit Standard-Werkzeug (Inbusschlüssel oder Sechskantschlüssel).
- Inklusive: Alles benötigte Montagematerial und eine bebilderte Schritt-für-Schritt-Anleitung liegen deiner Lieferung bei.
Montageservice:
Sie haben Ihr Wunschprodukt bei uns gefunden, aber keine Zeit oder kein Werkzeug für den Aufbau? Kein Problem! Damit Ihr neues FLARE Garden Produkt von der ersten Sekunde an perfekt steht, unterstützen wir Sie gerne mit unserem exklusiven Aufbauservice.
auf Anfrage.
- Senden sie uns einfach eine Anfrage mit den gewünschten Leistungen sowie den gewünschten Aufbauort und Sie erhalten ein transparentes Angebot für die Lieferung inkl. Montage – ohne versteckte Nebenkosten
- Montagetermine werden vorab genau abgestimmt
Fragen rund um Gartenprodukte & Nutzung
Die Langlebigkeit und Ästhetik einer Feuerstelle oder eines Gartenobjekts stehen und fallen mit der Wahl der Werkstoffe. Bei FLARE Garden setzen wir konsequent auf Premium-Metalle, die speziell für den dauerhaften Einsatz im Außenbereich und extreme Hitzeeinwirkungen entwickelt wurden.
Unsere Kern-Materialien im Detail
Wir verwenden folgende hochwertige Werkstoffe, die jeweils spezifische Vorteile für dein Outdoor-Design bieten:
- Cortenstahl (Edelrost)
Cortenstahl ist unser Markenzeichen für rustikale Eleganz. Das Besondere: Durch Bewitterung bildet sich an der Oberfläche eine schützende Sperrschicht (Patina), die den Stahl vor dem Durchrosten schützt.
- Optik: Warme, erdige Rosttöne, die sich im Laufe der Zeit individuell entwickeln.
- Vorteil: Extrem langlebig, wetterfest und nahezu wartungsfrei.
- Aluminium (Pulverbeschichtet)
Aluminium ist die ideale Wahl für moderne, farbige Akzente und konstruktive Leichtigkeit. Da Aluminium von Natur aus nicht rostet, ist es perfekt für den dauerhaften Außeneinsatz geeignet.
- Optik: Glatte, hochwertige Oberflächen in fast jeder Wunschfarbe (meist DB- oder RAL-Töne).
- Vorteil: Sehr leicht im Vergleich zu Stahl, absolut korrosionsbeständig und durch die Pulverbeschichtung extrem kratz- und stoßfest.
- Hochwertiger Edelstahl
Für ein modernes, cleanes Design nutzen wir rostfreien Edelstahl (V2A/V4A). Dieser Werkstoff ist besonders resistent gegen Korrosion und chemische Einflüsse.
- Optik: Zeitlose, silbrig-glänzende Oberfläche (gebürstet oder poliert).
- Vorteil: Lebenslange Haltbarkeit, hitzebeständig und hygienisch leicht zu reinigen (ideal für Grill-Kombinationen).
- Massiver Qualitätsstahl
Bei besonders schweren oder strukturellen Elementen setzen wir auf massiven Stahl, der durch Hitzeeinwirkung seine charakteristische Patina behält oder speziell veredelt wird.
- Verarbeitung: Massiv verschweißt und oft mit hitzebeständigem Thermolack behandelt.
- Vorteil: Maximale Stabilität für große Feuerstellen.
Warum die Materialstärke entscheidend ist
Im Gegensatz zu preiswerten Massenprodukten verwenden wir bei FLARE Garden massive Materialstärken. Dies hat entscheidende Vorteile:
- Formstabilität: Das Material verzieht sich auch bei hohen Temperaturen (z. B. durch ein intensives Holzfeuer) nicht.
- Sicherheit: Die hohe Masse sorgt für einen sicheren Stand, auch bei starkem Wind.
- Langlebigkeit: Wo dünnes Blech nach wenigen Saisons durchrostet, bleibt ein FLARE Garden-Produkt über Jahrzehnte erhalten.
Nachhaltigkeits-Tipp: Alle von uns verwendeten Metalle – ob Aluminium, Edelstahl oder Corten – sind zu 100 % recycelbar. Wir achten bei der Beschaffung auf zertifizierte Lieferanten aus der Region.
Verblasst die Farbe bei beschichtetem Aluminium? Nein. Wir verwenden hochwertige Pulverbeschichtungen, die UV-beständig und wetterfest sind. Die Farbe behält auch nach Jahren im Freien ihre Intensität.
Welches Material ist am besten für Küstennähe geeignet? In salzhaltiger Meeresluft empfehlen wir besonders beschichtetes Aluminium oder speziellen V4A-Edelstahl (gegen Anfrage), da diese Materialien die höchste Resistenz gegen Salzkorrosion aufweisen.
Die kurze Antwort lautet: Ja, alle FLARE Garden Produkte sind explizit für den ganzjährigen Einsatz im Freien konzipiert. Wir entwickeln unsere Feuerstellen, Gartenmöbel und Designobjekte so, dass sie extremen Witterungsbedingungen standhalten – egal ob sengende Hitze, langanhaltender Regen oder frostiger Schnee und Eis.
Warum FlareGarden Produkte draußen überwintern können
Unsere Qualität basiert auf der Auswahl wetterfester Materialien und einer erstklassigen Verarbeitung, die den Garten zu jeder Jahreszeit bereichert:
- Korrosionsbeständigkeit: Materialien wie Cortenstahl bilden bei Nässe eine schützende Patina, während pulverbeschichtetes Aluminium und Edelstahl von Natur aus rostfrei sind.
- Frostsicherheit: Im Gegensatz zu Keramik oder dünnem Kunststoff können unsere massiven Metallkonstruktionen bei Frost nicht springen oder spröde werden.
- UV-Beständigkeit: Die hochwertigen Beschichtungen und natürlichen Oberflächen bleichen unter direkter Sonneneinstrahlung nicht aus und behalten ihre ästhetische Optik über Jahre.
- Massive Bauweise: Das hohe Eigengewicht sorgt dafür, dass die Produkte auch bei herbstlichen Stürmen sicher an ihrem Platz stehen bleiben.
Ja, die Veränderung der Oberfläche ist das markanteste Merkmal von Cortenstahl. Im Gegensatz zu herkömmlichem Stahl, der durch Korrosion zerstört wird, bildet Cortenstahl durch die Bewitterung eine schützende Edelrost-Patina, die den inneren Kern vor weiterer Zersetzung bewahrt.
Der Reifeprozess: Von Grau zu Edelrost
Wenn Sie Ihr FLEX BEET oder Ihre FLARE Garden Produkte erhalten, ist der Stahl mit Rostbeschleuniger teilweise bereits vorbehandelt (Initialphase), glänzt oft noch metallisch-grau oder weist erste unregelmäßige dunkle Flecken auf. Der eigentliche optische Verwandlungsprozess beginnt erst unter freiem Himmel:
- Die Initialphase (0–3 Monate): Durch den Wechsel von Feuchtigkeit (Regen, Tau) und Trocknung entsteht eine erste, noch instabile Rostschicht.
- Die Bildungsphase (3–12 Monate): Die Farbe wandelt sich von einem hellen Orange zu einem warmen Rotbraun. In dieser Zeit ist die Schicht noch „jung“ und kann abfärben.
- Die Versiegelungsphase (nach 18–36 Monaten): Die Patina wird dunkelbraun bis anthrazitfarben und schließt sich vollständig. Die Oberfläche ist nun weitgehend abriebfest und wetterbeständig.
Warum verändert sich Cortenstahl überhaupt?
Cortenstahl (auch wetterfester Baustahl genannt) enthält Legierungselemente wie Kupfer, Chrom und Nickel. Unter der eigentlichen Rostschicht bildet sich durch Bewitterung eine besonders dichte Sperrschicht aus Phosphaten oder Sulfaten.
Der chemische Vorteil: Diese Schicht verhindert das weitere Eindringen von Sauerstoff und Wasser. Während normaler Stahl „durchrostet“, „stoppt“ Cortenstahl den Korrosionsprozess nach der Ausbildung der Patina quasi selbst.
Die kurze Antwort lautet: Ja, besonders in der ersten Phase der Bewitterung kann Cortenstahl abfärben. Da sich die schützende Edelrost-Patina erst durch den Wechsel von Feuchtigkeit und Trockenheit bildet, wird überschüssiger Rost durch Regenwasser abgewaschen.
Damit Ihr FLEX BEET oder Ihr FLARE Grill Ihren Außenbereich verschönert, ohne unerwünschte Spuren zu hinterlassen, erklären wir Ihnen hier die Details.
Warum kommt es zum Rostablauf?
In den ersten 12 bis 36 Monaten befindet sich der Stahl im sogenannten „Reifeprozess“. Das Regenwasser nimmt mikroskopisch kleine Rostpartikel auf und transportiert sie nach unten. Dies wird als Rostablauf bezeichnet.
- Betroffene Oberflächen: Besonders auf hellen Natursteinen, Betonpflaster, hellen Terrassenfliesen oder Holzböden können diese rötlich-braunen Flecken entstehen.
- Die gute Nachricht: Sobald die Patina vollständig ausgereift und die Sperrschicht geschlossen ist (nach ca. 2–3 Jahren), reduziert sich das Abfärben auf ein absolutes Minimum.
Cortenstahl bildet von Natur aus eine Schutzschicht. Eine zusätzliche Versiegelung ist technisch nicht für die Haltbarkeit notwendig, bietet aber optische und praktische Vorteile:
- Stoppt den Rostablauf: Verhindert hässliche Flecken auf hellen Terrassenplatten oder Natursteinen.
- Farbfixierung: Bewahrt den aktuellen Farbton (von hellem Orange bis tiefem Dunkelbraun).
- Haptik: Die Oberfläche wird glatter und färbt bei Berührung nicht mehr an die Kleidung ab.
Leinöl oder Leinöl Firnis
Leinöl ist ein farbloses, lufttrocknendes Naturöl mit guter Kriechfähigkeit. Es dringt tief in den Rost ein, verdrängt Feuchtigkeit und stabilisiert die Schicht.
Im Gegensatz zu reinem Leinöl enthält Leinölfirnis Trockenstoffe (Sikkative), die dafür sorgen, dass das Öl schneller zu einer schützenden, wasserabweisenden Schicht aushärtet.
Schritt-für-Schritt-Anleitung: So gehen Sie vor
- Den richtigen Zeitpunkt abwarten: Versiegeln Sie erst, wenn die Patina die gewünschte Farbe erreicht hat
- Reinigung: Entfernen Sie losen Roststaub mit einer weichen Bürste (keine Stahlbürste verwenden!). Die Oberfläche muss absolut trocken und fettfrei sein.
- Auftrag: Tragen Sie das Versiegelungsmittel gleichmäßig auf. Vermeiden Sie „Nasenbildung“ oder Pfützen.
- Trocknung: Lassen Sie das Produkt mindestens 24 Stunden lang bei trockener Witterung aushärten.
Verändert sich die Farbe durch das Öl? Ja, das Öl hat einen „Nasseffekt“. Der Rost wirkt danach deutlich dunkler (fast wie dunkle Schokolade) und die Struktur der Patina wird optisch hervorgehoben.
Wie oft muss ich die Versiegelung wiederholen? Im Außenbereich wittert das Öl mit der Zeit ab. Wir empfehlen eine Auffrischung einmal im Jahr – idealerweise im Frühjahr, um den Stahl für die Saison vorzubereiten.
Das Beste vorab: Cortenstahl ist im Grunde wartungsfrei. Die charakteristische Edelrost-Patina ist nicht nur ein optisches Highlight, sondern fungiert als Schutzschild, das das Material extrem langlebig macht. Dennoch gibt es einige Kniffe, mit denen Sie die Optik Ihres FLEX BEETS oder FLARE Garden Produktes perfektionieren können.
Die goldene Regel: Natur walten lassen
Cortenstahl benötigt keine Farbe und keinen Rostschutzgrund. Der wichtigste „Pflegeschritt“ ist der Wechsel von Feuchtigkeit und Trocknung. Nur so kann sich die dichte Sperrschicht bilden, die den Stahl vor dem Durchrosten schützt.
Reinigung der Oberfläche
Sollten sich Blätter, Erde oder Vogelkot auf dem Stahl befinden, entfernen Sie diese einfach mit:
- Einem weichen Besen oder einer Bürste.
- Klarem Wasser
Edelstahl verdankt seine Korrosionsbeständigkeit einer hauchdünnen „Passivschicht“. Damit diese Schicht stabil bleibt und Ihr FLARE Garden Produkte nicht stumpf werden, ist die richtige Reinigung entscheidend.
Die 3 Säulen der Edelstahlpflege
- Regelmäßige Reinigung (Unterhaltspflege)
Staub, Pollen und Fingerabdrücke lassen sich am besten sofort entfernen.
- Das Mittel der Wahl: Ein weiches Mikrofasertuch und warmes Wasser mit einem Schuss mildem Spülmittel.
- Der Profi-Trick: Wischen Sie immer in Schliffrichtung (Bürstrichtung) des Metalls, niemals quer dazu. So vermeiden Sie sichtbare Mikrokratzer.
- Hartnäckige Verschmutzungen lösen
- Fett & Öl: Nutzen Sie spezielle Edelstahl-Reiniger oder einfache Haushaltsreiniger auf Zitronenbasis.
- Kalkflecken: Ein sanfter Essigreiniger löst Kalk im Nu. Danach unbedingt mit klarem Wasser neutralisieren.
- Schutz vor Fremdrost (Wichtig!)
Edelstahl rostet selbst nicht, kann aber „infiziert“ werden. Metallpartikel aus der Luft (z. B. von nahen Bahngleisen) oder die Verwendung von Stahlwolle können Flugrost verursachen.
- Prävention: Verwenden Sie ausschließlich Putzutensilien aus Kunststoff, Schwämme ohne Metallanteil oder spezielle Edelstahl-Pflegesprays.
Fragen rund um FLARE Grill
Die FLARE Grill Feuerplatte ist das Herzstück Ihrer Outdoor-Küche. Damit die massive Stahlplatte über Jahre hinweg ihre perfekten Antihaft-Eigenschaften behält und nicht rostet, ist die richtige Pflege entscheidend. Man spricht hierbei nicht von klassischem „Putzen“, sondern von Patina-Management.
Eine Feuerplatte aus Stahl (kein Edelstahl!) benötigt eine schützende Schicht aus eingebranntem Öl, um korrosionsbeständig und funktional zu bleiben. Mit der richtigen Routine wird Ihre Platte mit jedem Grillen besser.
Die drei Phasen der Feuerplatten-Pflege
- Vor dem Grillen: Das Einölen
Bevor die Platte heiß wird, sollte sie sauber sein.
- Entfernen Sie Staub oder lose Rückstände mit einem Besen oder einer Grillspachtel.
- Sobald die Platte warm wird, tragen Sie eine dünne Schicht hoch erhitzbares Pflanzenöl (z. B. Rapsöl oder Sonnenblumenöl) auf. Nutzen Sie hierfür ein Küchentuch und eine Grillzange.
- Während des Grillens: Die Reinigung zwischendurch
Das Besondere am FLARE-System ist die Neigung der Platte.
- Nutzen Sie einen Grillspachtel (Scraper), um Speisereste, Fleischsaft oder Marinaden direkt in die Öffnung zum Feuer zu schieben.
- Die Platte sollte immer leicht glänzen – geben Sie bei Bedarf punktuell etwas Öl nach.
- Nach dem Grillen: Konservierung (Wichtig!)
Lassen Sie die Platte niemals „nackt“ auskühlen, da sie sonst durch die Luftfeuchtigkeit Flugrost ansetzen kann.
- Reinigen: Schaben Sie alle Reste im heißen Zustand gründlich ab.
- Neutralisieren: Wenn nötig, können Sie etwas Wasser auf die heiße Platte spritzen – der Dampf löst Verkrustungen (ähnlich wie beim Ablöschen in einer Pfanne). Verwenden Sie niemals Spülmittel!
- Ölen: Tragen Sie auf die noch warme Platte eine abschließende, dünne Schicht Öl auf. Dies ist Ihr Korrosionsschutz bis zum nächsten Einsatz.
Das Material: Warum die Pflege so wichtig ist
Bei den Leisten eist handelt es sich um hochwertiges Eichenholz. (Diese Hölzer reagieren auf:
- Hitze: Kann das Holz austrocknen.
- Fett & Säfte: Können tief in die Fasern eindringen und Flecken verursachen.
- UV-Strahlung: Führt zur natürlichen Vergrauung (Patina).
Reinigung nach und während dem Grillen
Verzichten Sie auf aggressive Haushaltsreiniger.
Methode: Wischen Sie die Holzleisten vor allem nach dem Grillen einfach mit einem leicht öligen Tuch (z.B Küchenrolle) ab. Solange die Verunreinigungen noch frisch und warm sind lassen sich dies wunderbar entfernen und die Holzleisten werden durch das frische öl immer wieder neu versiegelt.
Das Einbrennen der Feuerplatte ist der wichtigste Schritt, um aus einem massiven Stück Stahl ein High-End-Kochgerät zu machen.
Das Einbrennen (auch „Seasoning“ genannt) ist der Prozess, bei dem eine schützende Antihaft-Schicht auf Ihrem FLARE Grill entsteht. Diese tiefschwarze Patina verhindert Rost und sorgt dafür, dass Ihr Grillgut nicht anhaftet.
Warum muss die Feuerplatte eingebrannt werden?
Ab Werk ist die Stahlplatte mit einem dünnen Korrosionsschutz (Leinöl) versehen. Durch das Einbrennen bei hoher Hitze polymerisiert das Öl: Es verbindet sich molekular mit dem Stahl und bildet eine harte, glasartige Schutzschicht.
Schritt-für-Schritt-Anleitung: Das erste Einbrennen
- Vorbereitung & Reinigung
Bevor Sie das Feuer entfachen, muss die Platte von Produktionsrückständen befreit werden.
- Wischen Sie die Platte mit einem feuchten Tuch ab.
- Bei starker Verschmutzung nutzen Sie eine milde Seifenlauge, spülen Sie jedoch gründlich mit klarem Wasser nach. Wichtig: Dies ist das einzige Mal, dass Seife die Platte berühren darf!
- Trocknen Sie die Platte anschließend gründlich ab.
- Das Feuer entfachen
- Befeuern sie Ihren FLARE Grill und bringen Sie die Platte auf Temperatur.
- Warten Sie, bis die Platte richtig heiß ist (die Mitte beginnt sich dunkel zu verfärben).
- Das Öl auftragen
Verwenden Sie zum Einbrennen Speiseöl (bevorzugt Lein- oder kaltgepresstes Olivenöl mit niedrigem Rauchpunkt)
- Tragen Sie mit einem Küchentuch und einer Grillzange eine hauchdünne Schicht Öl auf die gesamte Platte auf.
- Vorsicht: Zu viel Öl führt zu einer klebrigen Schicht. Weniger ist hier mehr!
- Der Einbrennvorgang (Das „Schwarzwerden“)
- Das Öl beginnt nun zu rauchen und zu verbrennen. Das ist der Moment, in dem die Patina entsteht.
- Die Platte wird sich von Goldbraun über Dunkelblau bis hin zu Tiefschwarz verfärben.
- Wiederholen Sie den Vorgang (dünn einölen, rauchen lassen) 3 bis 5 Mal, bis eine gleichmäßige, dunkle Schicht entstanden ist.
Nach dem Einbrennen kann direkt gegrillt werden. Achte jedoch auf die Temperatur der Grillplatte! Diese ist während dem Einbrennvorgang meist zu heiß zum Grillen!
Ein sauberer Grill brennt besser. Das effiziente Asche-Management des FLARE Grills sorgt dafür, dass die Luft ungehindert zirkulieren kann und das Feuer die nötige Intensität erreicht. Hier erfahren Sie, wie Sie die Asche sicher und sauber entfernen.
Das FLARE Asche-System: Durchdacht und Sauber
Der FLARE Grill verfügt über eine zentrale Öffnung in der Mitte der Feuerplatte. Die verbrannte Asche fällt direkt nach unten in den dafür vorgesehenen Aschebehälter. Dies macht die Reinigung deutlich komfortabler als bei herkömmlichen Holzkohlegrills.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Entleerung
- Abkühlen lassen (Sicherheit zuerst!)
Entleeren Sie die Asche niemals unmittelbar nach dem Grillen.
- Warten Sie mindestens 12 bis 24 Stunden, bis die Asche und die Glut vollständig erloschen und erkaltet sind.
- Vorsicht: Im Inneren des Aschehaufens können sich Glutnester sehr lange halten.
- Asche nach unten schieben
Nutzen Sie Ihren FLARE Grillspachtel oder einen Metallschürhaken, um die restliche Asche auf der Feuerplatte durch die mittlere Öffnung in den Aschebehälter zu schieben.
- Den Aschebehälter entnehmen
- Der Aschebehälter befindet sich direkt in der Mitte der Feuerschale unter dem Feuerrost.
- Entnehmen sie den Feuerauflagerost und ziehen Sie den darunter hängenden Aschebehälter heraus. Die Grillplatte muss dafür nicht abgenommen werden.
- Achten Sie dabei auf Windstille, um unnötigen Ascheflug zu vermeiden.
- Fachgerechte Entsorgung
- Entleeren Sie die kalte Asche in einen Metalleimer oder einen feuerfesten Behälter.
- Tipp: Holzasche von unbehandeltem Holz ist ein hervorragender Dünger für Ihren Garten (reich an Kalium und Kalk). Alternativ entsorgen Sie die erkaltete Asche im Restmüll.
Die Mobilität in der Outdoor-Küche wird immer wichtiger. Viele Kunden stellen sich die Frage: „Kann ich meinen massiven Profi-Grill flexibel auf der Terrasse verschieben?“
Die Antwort lautet: Ja, für das FLARE Grill 80 original Modell ist eine hochwertige Rollenlösung verfügbar.
Klemmleisten für FLARE-80 Original: Stabilität trifft Mobilität
Der FLARE-80 Original ist bekannt für seine Vielseitigkeit. Doch erst mit den passenden Klemmleisten schöpfen Sie das volle Potenzial Ihres Grills aus. Diese speziell entwickelten Leisten sind weit mehr als nur einfaches Zubehör – sie sind das Fundament für ein perfekt ausgerichtetes und mobiles Grillerlebnis.
Maximale Flexibilität: 80cm oder 1m Arbeitshöhe
Egal, wie Sie Ihren Grill konfiguriert haben: Die Klemmleisten sind so konstruiert, dass sie perfekt an den FLARE-80 original Sockel passen.
- Universelle Passform: Die Montage ist sowohl in der niedrigen 80-cm-Position als auch in der komfortablen 1-m-Position möglich.
- Schnellmontage: Dank des durchdachten Designs lassen sich die Leisten innerhalb kürzester Zeit am Sockel fixieren, ohne kompliziertes Werkzeug.
- Präzises Austarieren für die perfekte Feuerplatte
Wie Sie bereits wissen, ist die Bombierung (Vorspannung) der FLARE Feuerplatte darauf angewiesen, dass der Grill absolut waagerecht steht.
- Die Lösung: Die Klemmleisten für den FLARE-80 Original sind das ideale Werkzeug zum Austarieren.
- Sie helfen dabei, Unebenheiten im Boden auszugleichen, sodass Öl und Flüssigkeiten stets sicher zur Mitte ins Feuer ablaufen und nicht über den Rand auf Ihre Terrasse tropfen.
Das absolute Highlight der Klemmleisten ist die Erweiterbarkeit. In Kombination mit unserem separat erhältlichen Rollenset verwandeln Sie Ihren massiven Grill in eine mobile Kochstation.
Nichts stört ein gemütliches Beisammensein mehr als beißender Qualm, der durch Windstöße direkt in die Gästerunde zieht. Mit dem FLARE Rauchabzug gehört dieses Problem der Vergangenheit an. Diese innovative Erweiterung sorgt dafür, dass sich der Rauch sprichwörtlich in Luft auflöst, während Sie das volle Aroma Ihrer Feuerplatte genießen.
Wie funktioniert der FLARE Rauchabzug?
Das System ist so einfach wie genial: Ein 1 Meter langes Rauchrohr leitet die Verbrennungsgase gezielt nach oben, weit über die Köpfe der Grillmeister und Gäste hinweg.
- Maximale Sicherheit: Durch die spezielle Bauform kann die Basis des Rauchabzuges mit einem Handgriff in der Feueröffnung eingesetzt werden und ist gegen umkippen verankert. Selbst mit montiertem Rohr ist das System absolut kippsicher.
- Hitzeeffizienz: Durch den direkten Feuerkontakt im Bereich des Einsatzes werden extrem rasch hohe Temperaturen erreicht – ideal für scharfes Anbraten oder schnelles Aufheizen.
- Flexibilität: Das 1 Meter lange Ofenrohr lässt sich mit wenigen Handgriffen abnehmen und separat lagern, wenn es nicht benötigt wird.
Modulares Kochen ohne Kompromisse
Der FLARE Rauchrohreinsatz ist kein Hindernis, sondern eine Erweiterung Ihrer Kochmöglichkeiten. Das Set beinhaltet eine L-förmige Einlegeplatte, mit der Sie die Feueröffnung bei Bedarf komplett schließen können.
Erweitern Sie Ihre Grillfläche:
Mit den praktischen Einsätzen für das Ofenrohr, wie zum Beispiel dem Grillrost in L-Form, müssen Sie keine Abstriche machen:
- Direktes Grillen: Nutzen Sie den L-Grillrost direkt über der Flamme im Raucheinsatz.
- Mehr Platz: Vergrößern Sie Ihre nutzbare Fläche auf der Feuerplatte durch die passgenaue Einlegeplatte.
- Kochen & Braten: Nutzen Sie die konzentrierte Hitze im Zentrum für Pfannen oder Töpfe.
Ein entscheidender Qualitätsvorteil des FLARE Grills ist die technisch hoch entwickelte Konstruktion der Feuerplatte. Damit das Grillerlebnis nicht nur kulinarisch, sondern auch sauber abläuft, setzen wir auf eine spezielle Vorspannung des Materials.
Die Technik: Warum die FLARE Platte „bombiert“ ist
Unsere Feuerplatte ist durch eine speziell entwickelte Technik zur Mitte hin vorgespannt (bombiert). Dies bietet Ihnen einen entscheidenden Vorteil gegenüber herkömmlichen Grillplatten:
- Formstabilität bei Hitze: Selbst bei extrem hohen Temperaturen wölbt sich die Platte niemals nach oben.
- Gezielter Ablauf: Die Neigung gewährleistet, dass übliche Mengen an Öl und Bratensaft zuverlässig zur Mitte hin ins Feuer ablaufen und dort rückstandslos verbrennen.
- Sicherheit: Die Vorspannung bleibt über die gesamte Lebensdauer des Grills erhalten.
Tipps: So verhindern Sie Öl auf dem Boden
Obwohl die FLARE Feuerplatte konstruktionsbedingt Flüssigkeiten nach innen leitet, kann – wie bei jedem anderen Grillgerät auch – Öl auf den Boden gelangen. Wenn Sie diese vier Punkte beachten, bleibt Ihre Terrasse sauber:
- Weniger ist mehr: Grillen statt Frittieren
Der häufigste Grund für ablaufendes Öl ist eine übermäßige Verwendung von Fett. Denken Sie daran: Wir wollen grillen und nicht frittieren. Eine hauchdünne Ölschicht reicht für das perfekte Branding völlig aus.
- Die richtige Ausrichtung (In der Waage)
Physik lässt sich nicht austricksen. Ihr FLARE Grill sollte immer perfekt waagerecht stehen. Steht der Grill schief, kann das Öl über den tiefer liegenden Außenrand ablaufen, statt in die Mitte zu fließen.
- Vorsicht bei Fettspritzern
Beim sehr scharfen Anbraten von Fleisch mit hohem Fettanteil lässt sich ein gewisses Spritzen nicht vollständig vermeiden. Dies ist ein natürlicher Prozess bei hohen Temperaturen. Wir empfehlen, den Grill auf einem geeigneten Untergrund zu platzieren.
- Überlaufen im Aschenbehälter verhindern
Wird zu viel Öl verwendet, kann dieses in der Mitte oft nicht mehr schnell genug verbrennen. In diesem Fall kann überschüssiges Fett durch die Luftschlitze im Aschenbehälter nach unten auf den Boden tropfen.